店长制定的新员工培训资料

    1、心态。做为一个业务员一定要有良有的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为我打工，而是我提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。 

做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。 

    2.专业，做为一个销售人员一定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。 

这方面我公司是实行一带一的做法，也就是老业务员培训新业务员，每天讲专业知识，每天都在进行相互之间模拟训炼。这种做法是行之有效的。 

    3.提高自身形象与资深素质。其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。 

做销售是个玩数字游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜嘛。 

    二 二手房培训资料 

    房地产：地上建筑物和其它地上着物。 

    二手房：由房屋管理部门颁发的房屋所有权有效证件，可在房地产二级市场流通，卖房人具有完全处理权利的房屋，主要包括：商品房、私房以及其他允许上市交易的已购房和经济实用房。 

    不能上市交易的房屋有以下几种情况： 

    1、未经管理部门登记发证的（商品房首次交易除外）； 

    2、权属有争议或权证与实物不相符的； 

    3、权证已被明令注销的房子； 

    4、不能提供规定的证件； 

    5、其它依法限制权属变动的； 

    6、房籍所在地处于房籍冻结的土地； 

    7、产权共有的房子，其他人不同意出售的； 

    8、已抵押但低压人没书面同意的； 

    9、擅自改变房屋使用性质的 

   10、法律法规规定的以及具有县级人民政府规定的其他不宜出售的房屋； 

    郑州二手房的特点： 

   1、趋于丰富化； 

   2、购房人群趋于多元化； 

   3、消费需求升级化； 

   4、热点区域趋于扩大化； 

    推动二手房市场的因素； 

    1、国家政策保障； 

    2、需求的拉动； 

    3、房源将持续放量、价格平稳上升； 

   优秀二手房经纪人具备的条件： 

   1、见不想见的人；